Políticas de Privacidad

1. Nuestro compromiso con la Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros, y para protegerla de mejor manera, en Spectank® Chile hemos diseñado esta política que explica nuestros procedimientos de información en línea y las opciones que Ud. tiene acerca de la manera en que se recopila y se utiliza su información.

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile, queremos informarte de los derechos que tienes en relación con el uso de tus datos personales.

 Los datos que incorpores en la página Web, en los formularios de campañas y formularios para contacto en Spectank® Chile, formarán parte de la base de datos de Spectank® Chile y serán destinados para los fines del contrato, comunicaciones en general, validar datos de compra, responder tus consultas, entre otros.

Los datos personales que nos das al momento es para uso de nuestros canales de comunicación:

– Sitio web  spectank.cl

– Correo electrónico dirigido a  spectank.cl

– Mensajes por medio de nuestra cuenta de Instagram: @spectankchile

– Mensajes por medio de nuestra cuenta de WhatsApp de nuestro equipo de ventas Spectank® Chile

– Mensajes por medio de nuestra cuenta de Facebook: @spectankchile

– Cuando nos dejas tus datos personales al contratar presencialmente con nuestro equipo de ventas Spectank® Chile

2. Recopilación de la Información

Este aviso se aplica a toda la información que reunimos o presentamos en nuestro sitio web. Los tipos de información personal que se reúnen en estas páginas son:

– Nombre, Apellido y cargo en la empresa

– Teléfono de contacto

– Correo electrónico

– Contraseña

– Sector al que pertenece la empresa

– Tamaño de la empresa 

-Dirección de Despacho

-Dirección de Facturación

3. Utilización de la información

La información personal que Ud. nos entrega cuando presenta una solicitud es usada solamente para llenar dicha solicitud. No compartimos esta información con terceras personas salvo autorización del usuario.

Las direcciones de correo electrónico serán utilizadas para el cumplimiento de los servicios que fueron solicitados, no siendo compartidos con terceras partes salvo expresa autorización del titular del correo electrónico.

La información que Ud. presente en nuestro sitio web solo será utilizada para los propósitos en que esta fue expresamente requerida.

La información que recogemos se utiliza para: mejorar el contenido de nuestro sitio web; modificar el contenido según sus intereses; notificar a los clientes sobre actualizaciones a nuestro sitio web.

4. Tratamiento de datos personales y política de privacidad

4.1 Marco normativo y responsabilidad

Spectank® Chile recolecta y trata datos personales de acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el artículo 19 Nº 4 de la Constitución, y las normas complementarias sobre acceso a la información y protección de datos. La empresa adopta medidas de seguridad para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos recopilados. Solo personal autorizado tendrá acceso a ellos y está obligado a guardar secreto incluso después de terminar su relación con la empresa. 

4.2 Tipos de datos recopilados

Spectank® Chile puede recopilar datos mediante diferentes medios:

• Datos personales proporcionados directamente por el usuario a través de formularios de compra, Formularios de inscripción, Campañas publicitarias, inscripción en newsletter o contacto: nombre, RUT, dirección, correo electrónico, teléfono, preferencias de compra y otra información necesaria para procesar pedidos y prestar servicios.
• Datos de navegación y cookies: se registran de manera automática actividades generales (páginas visitadas, tiempos de conexión) y se almacenan cookies en el dispositivo para mejorar la experiencia del sitio.
• Datos demográficos e intereses: estimaciones de edad, sexo e intereses obtenidas a través de herramientas analíticas como Google Analytics, siempre que el usuario lo autorice en su navegador.

4.3 Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se usarán exclusivamente para:

• Procesar y despachar el arriendo del sistema Spectank® Chile.
• Cumplir obligaciones legales y administrativas propias de la relación comercial.
• Responder consultas, solicitudes de retracto, garantía o beneficio de cambio.
• Enviar comunicaciones sobre promociones, descuentos y novedades, solo si el titular ha dado su consentimiento.
• Elaborar estadísticas anonimizadas para mejorar el servicio y experiencia de navegación.
• Compartir la información con terceros que prestan servicios de logística, métodos de pago o soporte técnico, únicamente para cumplir la finalidad prevista y bajo acuerdos de confidencialidad.
  Spectank® Chile informará al usuario en cada formulario si la entrega de datos es obligatoria o voluntaria y con qué propósito se solicitanl. Si se requiere un uso distinto al declarado, se solicitará el consentimiento expreso del titular antes de tratar los datos.

4.4 Almacenamiento y conservación de la información

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio o el cumplimiento de la finalidad para la cual fueron recopilados. Cumplido dicho plazo, se procederá a eliminarlos o anonimizar la información según corresponda.

4.5 Contacto y modificaciones de la política

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos indicados, el usuario puede escribir a ventas@spectank.cl. Spectank® Chile podrá modificar esta política en cualquier momento para adecuarse a cambios legales o mejoras en los procesos internos. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

1. Compromiso con la privacidad de los niños

Es especialmente importante proteger la privacidad de los menores. Por esta razón, nunca recogemos o mantenemos información en nuestro sitio en la Red de aquellos que sabemos efectivamente que son menores de 13 años de edad, y ninguna parte de nuestro sitio en la red está construida de tal manera de atraer a menores de 13 años. Tampoco solicitamos a menores de edad información privada relativa a sus padres.

2. Acceso y corrección de la información

Ud. puede acceder a toda su información personal dirigiéndose a nosotros a través de cualquier vía ya sea telefónica, presencial o por e-mail. Asimismo Ud. puede corregir errores de hecho en su información personal enviándonos una solicitud con los cambios atingentes. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de darle acceso o hacer correcciones.

5. Política de cookies

• Uso de cookies: Spectank® Chile utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra web.
• Gestión de cookies: la mayoría de los navegadores permiten configurar sus preferencias de cookies. Puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o recibir avisos antes de que se instale una. Consulte la ayuda de su navegador para obtener instrucciones detalladas.
• Cambios: podremos actualizar esta política de cookies en cualquier momento; cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.

1. Compromiso con la seguridad de los datos

Para impedir un acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y velar por el uso correcto de la información, hemos dispuesto procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para proteger y asegurar la información que recibimos en línea,  Además, contamos con sistemas que previenen el acceso no autorizado, robo y pérdida de esta información, también nuestro sistemas, es cifrado a través de la seguridad SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías  para realizar transacciones electrónicas seguras, esto significa que toda tu información personal, como nombre, e-mail, dirección, y número de tarjeta de crédito, no podrá ser vista por terceros en el momento que viaja por la red